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올리브영 자주 묻는 질문, 한 번에 정리해 드립니다!
올리브영을 자주 이용하면서도 은근히 헷갈리는 부분, 하나쯤 있으시죠?
할인 시기 놓치고, 배송비 기준 모르고, 포인트는 만료 돼버리고… 이런 소소한 아쉬움들이 쌓이면 실속 쇼핑이 어려워질 수 있어요.
그래서 올리브영 자주 묻는 질문들만 깔끔하게 정리해 드릴게요. 쇼핑 전에 이 글 하나만 읽고 가셔도, 혜택과 서비스 차이가 확실히 느껴질 거예요!
올리브영 핵심 FAQ 9가지 바로 보기
1️⃣ 멤버십 등급별 혜택은?
- 등급: WELCOME → FAMILY → VIP → VVIP → BLACK
- 혜택: 등급별 할인 쿠폰, 생일 기프트, 전용 이벤트 제공
- 기준: 최근 6개월 누적 결제금액 기준 자동 승급
2️⃣ 포인트 적립과 사용은 어떻게?
- 기본 적립률은 1%, 일부 카드 결제 시 추가 적립 가능
- 포인트는 1,000P 이상부터 사용 가능
- 유효기간은 적립일로부터 1년
3️⃣ 세일은 언제 하나요?
- 올영세일: 2개월 주기, 보통 말~초(3월, 5월 등) 대규모 세일
- 브랜드데이: 특정 브랜드 전 상품 최대 50% 할인
- 기념일 세일: 화이트데이, 블랙프라이데이 등 시즌별 할인
- 앱 특가: ‘오늘의 특가’에서 매일 새로운 상품 할인
✅ 팁! 장바구니에 담아두고 앱 알림 설정해 두면 세일 놓치지 않아요.
4️⃣ 배송비는 얼마인가요? 🚚
- 일반 배송: 2만 원 이상 무료, 미만 시 2,500원
- 오늘드림 배송: 3만 원 이상 무료, 미만 시 2,500원
- 빠름 배송 (오늘드림 특급): 5,000원
- 도서산간/제주 추가 배송비: 최대 9,500원 (지역별 상이)
5️⃣ 배송 기간은 얼마나 걸리나요? 🎁
- 일반배송: 평일 기준 3~5일 소요 (주말/공휴일 제외)
- 도서산간, 제주지역: 5~7일 소요
- 세일 기간: 주문 폭주로 5~7일 소요 가능
6️⃣ 매장 픽업 서비스는 어떻게 하나요? 🏪
- 상품 주문 시 매장 픽업 선택 → 준비 완료 알림 수신
- 수령 바코드 문자 받으면 해당 매장에서 바로 수령
- 영업일 기준 24시간 이내 준비 완료 (매장별 상이)
7️⃣ 환불 및 교환 정책은?
- 온라인몰: 마이페이지에서 반품 신청
- 오프라인 구매: 영수증 지참 시 7일 이내 교환/환불 가능
- 단, 일부 이벤트/브랜드 상품은 예외 가능
8️⃣ 올리브영 앱만의 꿀기능은?
- '오늘의 특가'에서 매일 할인 정보 확인
- 찜하기로 저장한 상품, 세일 시 알림으로 확인 가능
- 앱 전용 쿠폰 수시 발급 (알림 설정 필수!)
9️⃣ 인기 브랜드 TOP5와 잘 나가는 제품은?
- 클리오: 킬커버 쿠션, 아이라이너
- 라로슈포제: 시카 수분크림, 선크림
- 토리든: 수분앰플, 토너패드
- 더마토리: 진정 크림, 마스크팩
- 롬앤: 틴트, 베어레이어 쿠션
지금 확인해 보세요, 작지만 확실한 쇼핑 팁!
이제 올리브영 쇼핑은 더 이상 ‘감’으로 하지 않아도 됩니다.
지금까지 소개한 FAQ만 잘 기억하셔도 포인트, 세일, 배송비까지 제대로 챙기는 현명한 쇼핑이 가능하니까요.
아래 버튼을 눌러 공식몰에서 직접 확인해 보세요!
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